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網路保險服務契約書
暨同意服務聲明		 保戶e點通服務
暨使用約定條款		 保單借款約定、注意事項
暨重要事項告知		 壽險業蒐集處理及利用
個人資料告知事項

網路保險服務契約書

一、契約之適用範圍
申請人與本公司間依電子簽章法及相關法令之規定從事保險電子交易者，適用本契約之約定。但個別網路保險服務契約對申請人之保護更有利者，從其約定。
二、名詞定義
1. 「保險電子交易」：指申請人經由網際網路與本公司資訊系統電腦連線，且利用電子簽章或其他足資辨識申請人身分之方式，直接取得本公司所提供之各項保險服務。
2. 「電子訊息」：指本公司或申請人經由網際網路連線傳遞之訊息。
3. 「數位簽章」：指將電子文件以數學演算法或其他方式運算為一定長度之數位資料，以簽署人之私密金鑰對其加密，形成電子簽章，並得以公開金鑰加以驗證者。
4. 「私密金鑰」：指一組具有配對關係之數位資料中，由簽章製作者保有之數位資料，該數位資料係作電子訊息解密及製作數位簽章之用。
5. 「公開金鑰」：指一組具有配對關係之數位資料中，用以對電子訊息加密、或驗證簽署者身分及數位簽章真偽之數位資料。
6. 「加密」：指利用數學演算法或其他方法，將電子文件以亂碼方式處理。
7. 「電子簽章」：指依附於電子文件並與其相關連，用以辨識及確認電子文件簽署人身分、資格及電子文件真偽者。
8. 「憑證」：指載有簽章驗證資料，用以確認簽署人身分、資格之電子形式證明。
9. 「資訊系統」：指產生、送出、收受、儲存或其他處理電子形式訊息資料之系統。
三、連線所使用之網路
本公司及申請人應各自與網路業者簽訂網路服務契約，並各自負擔網路使用之費用。
四、網頁之確認
申請人與本公司交易前，應先確認本公司正確之網址。本公司應盡善良管理人之注意義務，隨時維護網站的正確性與安全性，以避免申請人之權益受損。
五、電子訊息之接收與回應
本公司接收含數位簽章或經本公司及申請人同意用以辨識身分之電子訊息後，應立即以下列方式之ㄧ要求申請人再確認：
1.以資訊系統自動回覆通知申請人。
2.以資訊系統再次確認裝置提示申請人。
經申請人依前項規定再確認者，該項電子訊息視為已經本公司受理。
本公司受理申請人之電子訊息後，應即時進行檢核或處理，並於三日內將結果通知申請人。
本公司或申請人接收來自對方任何電子訊息，若無法辨識其身分或內容時，視為傳送作業未完成。
但本公司可確定申請人身分時，應立即將內容無法辨識之事實通知申請人。
六、電子訊息之不處理
有下列情形之一者，本公司得不處理任何接收之電子訊息：
1.本公司能舉出證據有具體理由懷疑電子訊息之真實性或所指定事項之正確性者。
2.本公司依據電子訊息處理，將違反相關法令或保險契約之規定者。
本公司不處理前項電子訊息者，應同時將不處理之具體理由及情形通知申請人。
七、申請人軟硬體安裝與風險
申請人申請使用本契約之服務項目，應自費安裝其所需之電腦軟體、硬體，以及其他與安全相關之設備。申請人於使用本公司所交付之軟硬體設備時，如因可歸責於本公司之事由致受有損害，得向本公司請求賠償。
八、申請人之注意義務
申請人對使用者密碼、憑證及相關文件，應妥善保管。
申請人輸入前項密碼連續錯誤達三次時，本公司資訊系統即自動停止申請人使用本契約之服務。
申請人如擬恢復使用，應另行向本公司提出申請。
九、交易核對
本公司於每筆交易指示處理完畢後，以電子訊息或雙方約定之方式通知申請人，申請人應核對其結果有無錯誤。如有不符，應於通知到達之日起四十五日內，通知本公司查明。
本公司對於申請人之通知，應即進行調查，並於通知到達本公司之日起四十五日內，將調查之情形或結果覆知申請人。
十、電子訊息錯誤之處理
申請人利用本契約之服務，如其電子訊息因不可歸責於申請人之事由而發生錯誤者，本公司應協助申請人更正，並提供其他必要之協助。
前項服務因可歸責於本公司之事由而發生錯誤者，本公司應於知悉時，立即更正，並同時以電子訊息或雙方約定之方式通知申請人。
十一、電子文件之合法授權與責任
雙方應確保所傳送至對方之電子訊息均經合法授權。
雙方於發現有第三人冒用或盜用使用者密碼、憑證或其他任何未經合法授權之情形，應立即以電話或書面或其他約定方式通知他方停止使用該服務並採取防範之措施。
本公司接受通知前，已依前項服務之指示為給付者，得對抗申請人。但本公司有故意或過失者不在此限。
十二、資料安全
本公司對於所保有申請人及其利害關係人之個人資料檔案，應採取適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩露。
本公司違反前項規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者，應負損害賠償責任。但能證明其無故意或過失者，不在此限。
十三、資訊保密義務
本公司因處理本契約及基於本契約所從事之保險電子交易，所取得之相關資料負有保密義務。
除經當事人同意或符合個人資料保護之相關法令規定外，本公司不得使用於與本契約無關之目的或對第三人揭露。
十四、損害賠償責任
因本契約雙方之故意或過失，就本契約傳送或接收電子訊息，有遲延、遺漏或錯誤之情事；或就本契約所生義務之不履行或遲延履行，而致他方受有損害時，應負賠償責任。
十五、紀錄保存
雙方應保存所有保險電子交易訊息（不含查詢類）紀錄，並應確保其真實性及完整性。
本公司對前項紀錄之保存，應盡善良管理人之注意義務。
保存期限至少為保險契約有效期限屆滿或通知申請人不同意承保後五年。
十六、電子訊息之效力
雙方同意依本契約利用電子簽章或電子文件方式交換之電子訊息，其效力與書面簽署或書面文件相同。
十七、申請人終止契約
申請人得隨時通知本公司終止本契約。
十八、保險公司終止契約
本公司欲終止本契約時，須於終止日三十日前以書面通知申請人。但申請人如有下列情事之一者，本公司得隨時以書面通知申請人終止本契約：
1.申請人未經本公司同意，擅自將本契約之權利或義務轉讓第三人。
2.申請人受法院破產或重整宣告。
3.申請人違反本契約第十一條第一項之規定。
4.申請人違反本契約之其他約定，經催告改善或限期請求履行未果。
十九、通知處所
申請人或本公司就本契約事項對他方為通知者，應向他方所留存本契約之最後地址或電子郵件信箱為之。
二十、法令適用
本契約準據法，依中華民國法律。
二十一、管轄法院
因本契約涉訟者，雙方同意以申請人住所地地方法院為第一審管轄法院。申請人之住所在中華民國境外時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九小額訴訟管轄法院之適用。
二十二、契約修訂
本契約如有未盡事宜，得經本公司及申請人協議補充或修正之。但因主管機關訂定之「網路保險服務定型化契約範本」修訂時，本公司得以公告或個別通知方式修訂本契約之條款。
二十三、契約分存
本契約壹式貳份，由雙方各執壹份為憑。

同意網路保險服務聲明事項

一、 有關本公司所發給之密碼或加密工具，為本公司對申請人身分之認證，申請人應妥善保管；經核對密碼或加密工具無誤時，即視為申請人親自申請。
二、 在使用網路保險服務時，可能面臨以下風險：如斷線、斷電、網路壅塞或其他因素等造成傳輸之阻礙，致電子訊息無法傳送、接收或時間延遲。另外，其他可能導致保戶e點通無法正常使用之原因，如網路提供業者之線路穩定性、使用者操作不當、斷電及天災等不可抗力因素，係非本公司可控制範圍。因影響網路保險服務之因素無法一一詳述，申請人於進行網路保險服務前，應對本公司不定時發布之最新訊息及其他注意事項等詳加注意及遵守。
三、 有下列情形之一者，本公司得不處理申請人之網路保險服務申請：
1.本公司認該網路保險服務申請之真實性或所指定事項之正確性有疑義者。
2.該網路保險服務申請之內容，違反相關法令之規定或保險契約之約定者。
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